Términos del servicio

Condiciones del servicio

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Datos de la empresa

Nombre comercial: LaQuapa
Titular: Demma Commerce
Correo electrónico: support@laquapa.com
Registro mercantil (KvK): 98186426
Número de IVA: NL005316361B14

El domicilio comercial no es la dirección de devolución. Para devolver un pedido, escriba a support@laquapa.com. Le facilitaremos la dirección del proveedor correspondiente y las instrucciones de envío.

Información general

Bienvenido a LaQuapa. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Demma Commerce, que opera con el nombre comercial LaQuapa. Gestionamos esta tienda y este sitio web, así como la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify.

Estas condiciones, junto con las políticas a las que hacen referencia (las «Condiciones del servicio» o las «Condiciones»), describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios. Léalas atentamente: incluyen información sobre garantías, responsabilidad y uso de la tienda.

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, acepta estas Condiciones y declara haber leído nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Ninguna disposición de estas Condiciones limita los derechos que le reconoce la normativa imperativa de protección de los consumidores.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estas Condiciones, declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su lugar de residencia. Si permite que personas menores a su cargo utilicen los Servicios en dispositivos que usted posee o gestiona, deberá supervisar ese uso de acuerdo con la legislación aplicable.

Para navegar, crear una cuenta o realizar una compra, podemos solicitarle información como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. La información que facilite deberá ser correcta, actual y completa, y deberá estar autorizado para proporcionarla.

Es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni conceder a otra persona el uso de su cuenta.

2. Nuestros productos

Procuramos describir y mostrar los productos con precisión. Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según el dispositivo, la pantalla y su configuración. Estas variaciones no afectan a sus derechos cuando un producto no sea conforme con lo contratado.

Las descripciones pueden actualizarse y podemos dejar de ofrecer un producto o limitar las cantidades disponibles para una persona o zona geográfica. Estos cambios no alteran las condiciones de los pedidos ya aceptados, salvo acuerdo con usted o en los casos permitidos por la ley.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, presenta una oferta de compra. LaQuapa podrá aceptarla o rechazarla conforme a estas Condiciones y a la normativa aplicable. El pedido se considerará aceptado cuando confirmemos su aceptación, una vez recibido y procesado el pago.

Revise los datos antes de confirmar la compra. Si desea modificar o cancelar un pedido, contacte con nosotros lo antes posible. Una vez procesado, puede que no sea posible modificarlo; esto no limita su derecho de desistimiento. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarle mediante los datos de contacto que haya facilitado.

Las devoluciones y los cambios se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones, sin perjuicio de sus derechos legales. Las compras están destinadas al uso personal o doméstico, no a la reventa comercial ni a la exportación comercial.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar. El precio aplicable a su pedido será el que se muestre al realizar la compra y quede recogido en la confirmación. Antes de confirmar el pago, podrá revisar el importe total, incluidos los impuestos aplicables y cualquier gasto adicional que corresponda. No se añadirán cargos obligatorios sin informarle previamente.

Los precios de nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos por terceros. Algunas promociones tienen condiciones específicas; si existe una contradicción, las condiciones de la promoción se aplicarán a esa oferta, respetando siempre sus derechos legales.

Debe facilitar datos de compra, pago y cuenta correctos, completos y actualizados. Actualice sus datos de contacto y pago cuando sea necesario para que podamos tramitar la compra y comunicarnos con usted.

Al utilizar una tarjeta u otro medio de pago, declara estar autorizado para hacerlo y se compromete a abonar el importe total informado durante el proceso de compra.

5. Envío y entrega

Los destinos, gastos y plazos estimados se describen en nuestra Política de envío. Pueden producirse retrasos por incidencias del transporte, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control. Le ayudaremos a gestionar cualquier incidencia.

En las compras de consumo, el riesgo de pérdida o daño se transmite cuando usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, recibe materialmente el pedido, salvo las excepciones previstas legalmente. La entrega al transportista no elimina nuestra responsabilidad frente a usted.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audio y su diseño y disposición, pertenecen a LaQuapa, a sus entidades vinculadas o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Puede utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales. Salvo autorización expresa o en los casos permitidos por la ley, no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, comunicar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir sus contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Estas Condiciones no le conceden licencias sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de LaQuapa, Shopify o terceros, excepto cuando se indique expresamente. Nos reservamos los derechos no concedidos. El uso no autorizado puede vulnerar la legislación de propiedad intelectual.

Los nombres, logotipos, diseños y eslóganes de LaQuapa y Shopify pertenecen a sus respectivos titulares. Las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus propietarios.

7. Herramientas opcionales

Podemos facilitar acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni intervención. Se ofrecen en el estado y con la disponibilidad en que las proporciona el tercero, sin que su inclusión implique una recomendación o garantía adicional de LaQuapa.

Antes de utilizarlas, revise las condiciones del proveedor correspondiente. Cualquier exclusión de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley y no limitará sus derechos como consumidor.

Las nuevas funciones, herramientas o recursos que incorporemos a los Servicios también estarán sujetos a estas Condiciones.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir contenidos, enlaces o funciones de terceros. No controlamos ni verificamos de forma exhaustiva sus contenidos o exactitud. Si accede a sus sitios, revise sus condiciones, prácticas y políticas antes de utilizarlos o contratar con ellos.

Las reclamaciones relativas a productos o servicios adquiridos directamente a un tercero deberán dirigirse a ese tercero. Esta disposición no afecta a nuestra responsabilidad por los productos que compre a LaQuapa ni a los derechos que le reconoce la ley.

9. Relación con Shopify

Shopify proporciona la plataforma que permite operar nuestra tienda. Las compras que realice en LaQuapa se celebran directamente con Demma Commerce, que opera con el nombre comercial LaQuapa.

Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni asume nuestras obligaciones como vendedor. En la medida permitida por la ley, Shopify y sus entidades vinculadas no responderán de reclamaciones derivadas exclusivamente de las compras y transacciones entre usted y LaQuapa.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Determinados tratamientos realizados por Shopify se rigen por su Política de privacidad para consumidores.

Shopify recopila y trata información sobre el acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Los datos que facilite pueden compartirse con Shopify y con proveedores situados en otros países, conforme a la normativa aplicable. Consulte nuestra Política de privacidad para conocer las finalidades, los destinatarios y las garantías correspondientes.

11. Comentarios, reseñas y otros contenidos

Si nos envía o publica ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (los «Comentarios»), nos concede una licencia mundial, permanente, sublicenciable y sin pago de regalías para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio, también con fines comerciales, en la medida permitida por la ley.

Podemos utilizar esos Comentarios para operar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones. La licencia no sustituye las bases jurídicas necesarias para tratar datos personales ni autoriza usos que vulneren sus derechos legales.

Declara que dispone de los derechos necesarios sobre los Comentarios, que ha informado de cualquier compensación o incentivo recibido y que el contenido cumple estas Condiciones. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, remunerarlos ni responder a ellos, salvo cuando lo exija la ley.

Podemos revisar, editar o retirar contenidos ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de propiedad intelectual o estas Condiciones. Sus Comentarios no deberán infringir derechos de terceros, contener información ilícita o abusiva ni incorporar virus u otro código malicioso.

No utilice una dirección de correo falsa, suplante identidades ni induzca a error sobre el origen del contenido. Es responsable de sus Comentarios y de su exactitud. Nuestra responsabilidad por contenidos de usuarios se determinará conforme a la legislación aplicable.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Puede haber errores en descripciones, precios, promociones, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Podemos corregirlos y actualizar la información. Si un error afecta a un pedido, le informaremos y lo gestionaremos conforme a la normativa aplicable; no modificaremos un pedido aceptado en perjuicio de sus derechos sin una base legal o su acuerdo.

13. Usos prohibidos

Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido:

Utilizarlos con fines ilegales o maliciosos, o infringir leyes y normas aplicables.
Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
Acosar, amenazar, insultar, difamar, intimidar o perjudicar a otras personas.
Transmitir información falsa o engañosa, o contenidos que incumplan estas Condiciones.
Enviar publicidad no solicitada, mensajes en cadena o comunicaciones masivas no autorizadas.
Suplantar a otra persona o entidad.
Impedir o restringir el uso de los Servicios por otras personas, o realizar conductas que puedan perjudicar a LaQuapa, Shopify o sus usuarios.
Introducir virus o código malicioso, o interferir en el funcionamiento de los Servicios.
Reproducir, duplicar, vender, revender o explotar comercialmente los Servicios sin autorización.
Recopilar o rastrear datos personales ajenos sin una base válida, realizar suplantación fraudulenta, rastreo automatizado abusivo o extracción de datos no autorizada.
Interferir en las medidas de seguridad o eludirlas.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas Condiciones, conforme a la ley y sin perjuicio de los derechos asociados a pedidos ya realizados.

14. Finalización del acceso

Podemos finalizar el acceso a los Servicios por motivos permitidos por la ley. Usted seguirá siendo responsable de los importes legítimamente adeudados hasta la fecha de finalización. El cierre de la cuenta no elimina nuestros deberes relativos a pedidos, devoluciones, garantías o protección de datos.

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, Comentarios, responsabilidad, indemnización, validez parcial, acuerdo completo, cesión, legislación aplicable y privacidad seguirán aplicándose cuando, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

15. Garantías

La información general de los Servicios puede contener errores o no estar disponible de forma continua. No podemos garantizar que el sitio funcione siempre sin interrupciones ni incidencias.

En la medida permitida por la ley, las funciones digitales y las herramientas opcionales se ofrecen según su disponibilidad, sin garantías adicionales a las expresamente indicadas. Ninguna exclusión afecta a las garantías legales de los productos, a su conformidad con lo contratado ni a otros derechos irrenunciables de los consumidores.

16. Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, LaQuapa, sus colaboradores, directivos, empleados, proveedores y licenciantes, así como Shopify y sus entidades vinculadas, no responderán de daños indirectos o consecuentes, pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros o datos, ni de daños derivados de un uso ilícito o indebido de los Servicios.

Estas limitaciones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni afectan a los derechos de los consumidores, a la entrega de los pedidos o a la conformidad y garantía de los productos.

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley, responderá frente a LaQuapa, Shopify y sus colaboradores de las reclamaciones de terceros y los costes razonables que sean consecuencia de un incumplimiento imputable a usted de estas Condiciones, de una infracción legal o de la vulneración de derechos de terceros.

Le informaremos de cualquier reclamación y podrá participar en su defensa. La falta de aviso inmediato no eliminará una obligación válida salvo que le haya causado un perjuicio relevante. No aceptaremos un acuerdo que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento. Esta cláusula no impone a los consumidores obligaciones desproporcionadas ni limita los derechos reconocidos por la ley.

18. Validez parcial

Si una disposición resulta ilícita, nula o inaplicable, se dejará sin efecto en la medida correspondiente. Las demás disposiciones seguirán vigentes cuando sea legalmente posible.

19. Ausencia de renuncia y acuerdo completo

El hecho de no ejercer un derecho en un momento determinado no supone renunciar a él. Estas Condiciones y las políticas aplicables constituyen el acuerdo sobre el uso de los Servicios y sustituyen las versiones anteriores en la medida permitida por la ley.

Las dudas de interpretación se resolverán conforme a la normativa aplicable, incluidas las reglas de protección de los consumidores.

20. Cesión

No podrá ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo, salvo cuando la ley le permita hacerlo. Podemos ceder nuestros derechos u obligaciones cuando lo permita la ley, siempre que no se reduzcan las garantías o los derechos que le corresponden.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones y los contratos de compra se regirán por la legislación aplicable. Si actúa como consumidor, conservará la protección de las normas imperativas de su país de residencia que resulten aplicables. Los tribunales competentes se determinarán conforme a la normativa vigente en materia de consumo y jurisdicción.

22. Títulos

Los títulos se incluyen para facilitar la lectura y no modifican el significado de las Condiciones.

23. Cambios en las Condiciones

Puede consultar la versión vigente en esta página. Podemos actualizar las Condiciones para reflejar cambios legales, operativos o en los Servicios. Le informaremos de los cambios relevantes cuando lo exija la ley y señalaremos su fecha de aplicación.

Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya aceptados ni reducirán sus derechos legales. La utilización posterior de los Servicios se regirá por la versión aplicable en cada momento.