Política de Envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega se divide en dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido, este será revisado, aprobado y preparado para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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Tiempo de envío
España: 5 - 10 días laborables
Los envíos son gestionados por Correos. Los plazos de entrega no incluyen posibles retrasos ocasionados por trámites aduaneros o períodos de alta demanda.
Durante campañas especiales como Navidad, Black Friday o Año Nuevo, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los habituales.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito en todos los pedidos.
Además, todos los envíos incluyen seguro en caso de pérdida, robo o daños durante el transporte.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Puede rastrear su pedido a través de la página de seguimiento disponible en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en la opción “Rastrea tu pedido” situada en el menú principal.
Por motivos logísticos, algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes por separado.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de este plazo la información sigue sin aparecer, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.