Política de Privacidad
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1. Identidad del Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: LaQuapa.com
Correo electrónico de contacto: support@laquapa.com
Sitio web: www.laquapa.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos
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Nombre y apellidos
-
Dirección de facturación y envío
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Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
Datos de pago
La información de pago se procesa de forma segura a través de proveedores externos autorizados, como Shopify Payments, PayPal u otros métodos de pago disponibles.
LaQuapa no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información confidencial de pago.
Datos de navegación
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Dirección IP
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Tipo de navegador y dispositivo
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Zona horaria
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Información sobre cookies
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Páginas visitadas
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Tiempo de navegación
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Productos visualizados
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Términos de búsqueda
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
-
Gestionar y enviar pedidos
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Procesar pagos
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Ofrecer atención al cliente
-
Cumplir obligaciones legales y fiscales
-
Prevenir fraudes y usos indebidos
-
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
-
Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
-
La ejecución de un contrato de compra
-
El cumplimiento de obligaciones legales
-
El consentimiento del usuario para acciones de marketing
-
El interés legítimo relacionado con la mejora del servicio y la prevención del fraude
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
-
Mientras exista una relación contractual o comercial
-
Durante los plazos legalmente exigidos
-
Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o retire su consentimiento para comunicaciones comerciales
6. Cesión de datos a terceros
Podremos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
-
Shopify, como plataforma de comercio electrónico
-
Proveedores de pago
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Empresas de transporte y logística
-
Proveedores tecnológicos y herramientas de marketing
Todos los proveedores utilizados cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.
LaQuapa no vende datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan conforme a mecanismos legales adecuados y con las garantías exigidas por la normativa europea, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales
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Solicitar la rectificación de datos inexactos
-
Solicitar la supresión de sus datos
-
Solicitar la limitación del tratamiento
-
Oponerse al tratamiento de sus datos
-
Solicitar la portabilidad de sus datos
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Retirar el consentimiento en cualquier momento
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
9. Seguridad de los datos
LaQuapa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido o publicidad personalizada.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner disponible al acceder al sitio web.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
LaQuapa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con la actividad del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.